Hi guys I purchased Kutools for Excel on 24th July 2017. I have used it many times successfully. However due to a hard drive failure on my original laptop about a month back - I had to reinstall and update windows (to windows 10 from windows 7) using a new laptop. I have run the (365) new office and Kutools successfully up to now. Now every time I try and perform any task (including the help function) in Kutools - Excel shuts down completely and wants to disable the Kutools app on startup. I reason this may be due to my laptop change ? I still have the same email address, still work for the same company and still have the original activation/licence code email from the original installation (order ID is 3ERDMEM-XXX ) What can I do to get my Kutools working again please ? Thanks

Új

A Kutools for Excel összeomlik minden használat során

Kutools az Excel számára

Charlie R

Csütörtök, 05 július 2018

1 Válaszok

5.8K látogatás

Szavazatok

Kibont

Helló srácok

24. július 2017-én vásároltam a Kutools for Excel alkalmazást. Sokszor használtam sikeresen. Az eredeti laptopom merevlemezének meghibásodása miatt azonban körülbelül egy hónappal ezelőtt újra kellett telepítenem és frissítenem a Windows-t (Windows 10-re Windows 7-ről) egy új laptop segítségével.

Eddig sikeresen vezettem a (365) új irodát és a Kutools-t. Mostantól minden alkalommal, amikor megpróbálok végrehajtani bármilyen feladatot (beleértve a súgó funkciót is) a Kutoolsban, az Excel teljesen leáll, és le akarja tiltani a Kutools alkalmazást az indításkor.

Azt gondolom, hogy ez a laptopom cseréje miatt lehet? Továbbra is ugyanaz az e-mail címem, továbbra is ugyanannál a cégnél dolgozom, és még mindig megvan az eredeti telepítésből származó aktiválási/licenckód e-mail (a rendelési azonosító: 3ERDMEM-XXX )

Mit tehetek, hogy újra működjön a Kutool-om?

Kösz

qiuhongkun

5 éve

#1654

Szavazatok

Kibont

Helló,
Kérjük, próbáljon kapcsolatba lépni velünk: .

Szükségünk van a rendelési adataira.
Előre is köszönöm.

Oldal:
1

Erre a bejegyzésre még nem válaszoltak.

Kérjük, jelentkezzen be a válasz elküldéséhez

A válasz elküldéséhez be kell jelentkeznie. Jelentkezzen be a jobb oldali űrlap segítségével, vagy regisztráljon egy fiókot, ha új itt. Itt regisztrálj "