Note: The other languages of the website are Google-translated. Back to English
Belépek  \/ 
x
or
x
Regisztráció  \/ 
x

or

Mi a visszatérítési irányelve?

ExtendOffice értékeli minden vásárlót, és keményen dolgozik azért, hogy az ügyfelek élvezhető élményben részesüljenek ExtendOffice termékek és szolgáltatások.

híd ExtendOffice szoftverek ingyenes próbaverziót kínálnak, így az ügyfelek „teszt-vezethetik” őket, mielőtt a vásárlás mellett döntenek. Ezeknek a próbaverzióknak nincs funkcionális korlátozása. Mindez segít az ügyfeleknek megalapozott vásárlási döntést hozni, és elkerülni az igényeiknek nem megfelelő termék vásárlását.

Pénzvisszafizetési garancia

Ez a „próbáld meg megvásárolni” rendszer miatt ExtendOffice biztosít akár 60 napos pénz-visszafizetési garancia. A visszatérítéseket ezen garancia keretében csak az alábbi elfogadott körülmények között hagyjuk jóvá. Ha a vásárlás meghaladja a termék visszatérítési garanciavállalási idejét, akkor visszatérítés nem történik.


A visszatérítés körülményei

Akár 60 napos pénzvisszafizetési garanciával rendelkező termékekkel, ExtendOffice általában nem térít vissza vagy nem cserél termékeket a következő esetekben:

Nem technikai körülmények

1. Ha az ügyfél nem érti meg a termék leírását a vásárlás előtt, ez helytelen vásárlást okoz. ExtendOffice javasolja, hogy az ügyfelek vásárlás előtt olvassák el a termék leírását, és használják az ingyenes próbaverziót. ExtendOffice nem tud visszatérítést nyújtani, ha egy termék nem felel meg az ügyfelünk elvárásainak, mivel részükről hiányzik a termékkutatás.

2. Az ügyfél visszatérítési kérelme hitelkártya-csalás / egyéb jogosulatlan fizetés panasza esetén. Mint ExtendOffice együttműködik egy független fizetési platformmal, lehetetlen ellenőrizni az engedélyezést a fizetés során. A megrendelés feldolgozása és teljesítése után nem lehet lemondani. Azonban, ExtendOffice kicseréli a megvásárolt terméket egy vevő számára.

3. Visszatérítési kérelem, amely a regisztráció kódjának kézhezvételének elmulasztásától számított két órán belül kéri a megrendelést. Rendszerint, miután a megrendelést érvényesítették, ExtendOffice a rendszer 1 órán belül automatikusan regisztrációs e-mailt küld. Azonban néha a regisztrációs e-mail érkezése késhet, az internet vagy a rendszer hibái, az e-mail spambeállítások stb. Okozta késések miatt. Ebben az esetben az ügyfeleknek be kell szerezniük, vagy e-mailt kell küldenie az ügyfélszolgálatnak. értékesítés @extendoffice.com - minden kérdésre ugyanazon a napon válaszolunk.

4. Úgynevezett „rossz termék” vásárlása, anélkül, hogy azt a megvásárolt termék garanciális időtartama alatt megfelelő termékre cserélné. ExtendOffice nem téríti vissza a megrendelést; mivel kedvezményt tudunk biztosítani a megfelelő termék megvásárlásához.

5. A vásárlás után a vásárló „meggondolja magát”.

Műszaki körülmények

1. Visszatérítési kérelem technikai probléma miatt, az ügyfél nem hajlandó együttműködni az ExtendOffice az ügyfélszolgálati csapat a hibaelhárítás során azáltal, hogy elutasítja a problémával kapcsolatos részletes leírások és információk megadását, vagy nem hajlandó kipróbálni a ExtendOffice támogatói csoport.

2. A szoftver frissítése után technikai problémákra vonatkozó visszatérítési kérelem, ha a megrendelés meghaladja a 60 napot.


Elfogadott körülmények

ExtendOffice pénzvisszafizetési garanciáján belül a következő esetekben nyújt visszatérítést:

Nem technikai körülmények

1. Vásároljon „rossz terméket”, majd vásárolja meg a megfelelő terméket cégünktől. Ebben az esetben, ExtendOffice visszatéríti a nem megfelelő termék árát, ha nincs rá szükség.

2. Vásárolja meg kétszer ugyanazt a terméket, vagy vásároljon két hasonló funkciójú terméket. Ebben az esetben, ExtendOffice visszatéríti az egyik terméket az Ön számára, vagy kicseréli az egyik programot a másikra ExtendOffice terméket.

3. Az ügyfél a vásárlástól számított 24 órán belül nem kapja meg regisztrációs kódját, nem sikerült beolvasnia a regisztrációs kódot a ExtendOffice Támogatási központ, és nem kapott időben (24 órán belül) választ a szervezettől ExtendOffice Támogatási csapat a kapcsolatfelvétel után. Ebben az esetben, ExtendOffice visszatéríti az ügyfél megrendelését, ha a jövőben nincs szüksége a termékre.

Technikai problémák

A megvásárolt szoftvereknek 60 napon belül technikai problémái vannak. Ebben az esetben, ExtendOffice visszatéríti a vételárat, ha az ügyfél nem akar várni a jövőbeni frissítésre.

A visszatérítés megadását követően a megfelelő engedély deaktiválódik. Kérem:

Verzió letöltése: Távolítsa el a szoftvert, és távolítsa el a számítógépről.

Lemez verzió: Pusztítsa meg a lemezt, majd távolítsa el a szoftvert a számítógépről.